الخدمات

شركة فورد للسيارات و فورد عُمان تشكركم على اختياركم لسيارة من منتجاتنا ذات الجودة العالية. إن التزامنا لكم ولسيارتكم يبدأ مع جودة الحماية والخدمة التي نقدمها بعد البيع.


مركز الخدمة
في فورد عُمان نحن ملتزمون بتقديم الرعاية وتقديم خدمات إصلاح سيارتك كما تفعل فورد في بنائها.
حيث إن فنيونا المهرة المدربون وفقًا لبرامج فورد يستخدمون أدوات فورد وأحدث معدات تشخيص الأعطال بالكمبيوتر المصممة خصيصًا لسيارتك فورد. نحن نضمن استخدام قطع غيار فورد الأصلية فقط ، والتي تم هندستها لتناسب أداء سيارتك بشكل مثالي.
وقد قامت فورد عُمان ( الشركة العربية لتسويق السيارات ش.م.م ) بتصميم باقات خدمة جذابة تلائم احتياجاتك وتمنحك ميزة التوفير لغاية 40% . عند زيارتك التالية ، اسأل أي من استشاريي الخدمة لدينا عن المزيد من التفاصيل حول باقات الخدمة المتاحة والمزايا المصاحبة لكل منها.

الضمان

اعرف متى يبدأ ضمان سيارتك

يبدأ تاريخ الضمان في اليوم الذي تستلم فيه سيارتك الجديدة أو في اليوم الذي تأخذها فيه لأول مرة إلى مركز الخدمة لدينا.

وإذا كنت قد اشتريت سيارة مملوكة سابقًا، فإنك مؤهل للحصول على التغطيات المتبقية من ضمان السيارة.



تغطيات الضمان

الشعور بالقلق يجب أن يكون آخر شيء تفكرعند قيادة سيارتك الجديدة ، لذا فإن شركة فورد للسيارات تقدم ضمانًا محدودًا على السيارة الجديدة لمدة 3 سنوات أو 60.000 كم (أيهما أسبق) و ضمان يمتد حتى 5 سنوات أو 100.000 كم ( أيهما أسبق) على مجموعة التشغيل لجميع السيارات المستوردة من أمريكا الشمالية... ما يجعلك تركز اهتماماتك على الأشياء الأخرى المهمة ، مثل المكان الذي ستقود سيارتك إليه لاحقًا.

قد تتوافر ضمانات إضافية أو ممددة على طرازات معينة؛ لمزيد من المعلومات حول أحدث العروض الترويجية اتصل بنا 



صيانة المركبة
احرص على صيانة مركبتك بطريقة مناسبة
أ‌)دليل المالك المرفق مع سيارتك يشير إلى الصيانة المقررة المطلوبة لها. إن الصيانة السليمة تحميك وتوفر عليك مصاريف الإصلاح الرئيسية التي تنتج عن الإهمال أو الصيانة غير الملائمة وتساعد على زيادة القيمة التي تحصل عليها عند بيع أو مقايضة سيارتك.

ب‌)من مسؤولية المالك التأكد من متابعة الصيانة المجدولة وتنفيذها وأن المواد المستخدمة تلبي مواصفات فورد الهندسية. إن عدم إجراء الصيانة المقررة كما هو محدد في دليل المالك سوف يبطل تغطية الضمان على الأجزاء المتضررة بسبب عدم الإلتزام بشروط الصيانة.
ت‌)في فورد عُمان ، يضم مركز الخدمة لدينا فنيين مدربين وفقًا لمصانع فورد ، ويمكنهم القيام بالصيانة اللازمة باستخدام قطع غيار فورد الأصلية . وتتطلع وكالتنا لتلبية احتياجات الخدمة الخاصة بكم ، بهدف تعظيم رضاكم عن سيارتكم


الصيانة / الإهتراء
إن ضمان السيارة الجديدة المحدود لا يشمل: (1) قطع الغيار والعمالة اللازمة لصيانة المركبات؛ و (2) استبدال الأجزاء بسبب البلى والإهتراء العادي. حيث يكون المالك هو المسؤول عن هذه البنود.

بعض الأمثلة على الصيانة والإهتراء العادي:
•تغيير الزيت
•مكونات قابض التعشيق اليدوي بالسيارة
•الزيوت ومواد التشحيم، وغيرها من السوائل
•شفرات المساحات
•فلاتر الزيت / الهواء
•ضبط الإستقامة لعجلة القيادة وتحقيق التوازن بين الاطارات
•تدويرالاطارات
•حاشيات المكابح/ البطانة والدوار / الاسطوانة
•التنظيف / التلميع
•المصابيح الكهربائية
•البطاريات
•الأحزمة
•تآكل الطلاء
•أناقة المظهر
•ماص الصدمات / الدعاميات
•المفاصل المعلقة والبطانات المعدنية

حماية فورد
الإصلاحات غير المتوقعة يمكنها أن تكون مكلفة – قم بحماية نفسك، سيارتك وميزانيتك.

خطة الخدمة الممددة للرعاية الفائقة ESP PremiumCARE

هي تغطية تقدمها شركة فورد للسيارات مشابهة للمصنع ذاته، وهو البرنامج الوحيد المدعوم من فورد. يضمن لك التمتع بسيارتك وبدون قلق، لفترة طويلة بعد انتهاء الضمان المحدود الخاص بسيارتك الجديدة.

مع تغطية الضمان لأكثر من 1000 من أجزاء السيارة، فانت محمي ضد أي إصلاحات قد تحتاجها على الطريق.

قم بتفصيل خطتك الخاصة بالشكل الصحيح مع تغطية تصل إلى 8 سنوات أو ما يصل إلى 300،000 كم، ويتوقف هذا على الخطة التي تحددها أنت.

خطة الخدمة الممددة للرعاية الفائقة ESP PremiumCAREتقدم خيارات تغطية متعددة تشمل عدد السنوات والكيلومترات على حد سواء.

الصيانة الفائقة تمنحكم راحة البال الحقيقية من شركة فورد للسيارات
الصيانة الفائقة من حماية فورد تغطي عمليات الفحص الروتينية، الرعاية الوقائية واستبدال عناصر ذات طبيعة "البلى والإهتراء" التي تتطلب اهتماما دوريا، بما في ذلك:

•تبديل زيت المحرك والفلتر
•الفحص متعدد النقاط
•استبدال أداة امتصاص الصدمات
•تدويرالاطارات
•أقراص قابض التعشيق بالسيارة
•شمعات الإشعال
•أحزمة المحرك، الخراطيم، مشابك الخرطوم
•شفرات المساحات

إن خطط حماية فورد قوبلت بالترحيب من قبل جميع وكلاء فورد المعتمدين في الشرق الأوسط. وهذا يعني أنك تحصل على:
•الخدمة الموثوقة والنوعية في جميع وكالات فورد.
•الإصلاحات بواسطة فنيين مدربين بتدريب المصنع ، باستخدام قطع الغيار الأصلية

التغطية قابلة للتحويل
عند بيع سيارتك قبل انتهاء صلاحية خطة تغطية حماية فورد فإنه يمكنك نقل أي تغطية متبقية للمالك الجديد. سيكون المشترين المحتملين على درجة عالية من الثقة أن المركبة كانت تتم صيانتها بشكل صحيح مع حماية فورد ، وبالتالي تتحسن قيمة إعادة البيع في أي وقت قد تنوي فيه بيع سيارتك.

اتصل بنا اليوم لمعرفة كيفية التسجيل لحماية ذات راحة بال من أجل سيارتك!


مساعدة فورد على الطريق (RSA)
مساعدة فورد على الطريق توفر مساعدة مجانية لمشتري سيارات فورد من الأفراد أثناء سفرهم على الطريق.

مدة التغطية
السيارة مشمولة بالتغطية طوال مدة ضمان الشركة المصنعة لها، بغض النظر عن أي تغيير في ملكيتها أثناء فترة التغطية. 
فورد .................. 5 سنوات أو 100.000 كم * ( أيهما أسبق) 
* تنطبق على السيارات من طراز 2011  والأحدث. 

مدة التغطية
السيارة مشمولة بالتغطية طوال مدة ضمان الشركة المصنعة لها، بغض النظر عن أي تغيير في ملكيتها أثناء فترة التغطية. 
فورد .................. 5 سنوات أو 100.000 كم * ( أيهما أسبق) 
* تنطبق على السيارات من طراز 2011  والأحدث. 

الخدمات
تُقّدم المساعدة في أي مكان تكون فيه الخدمة ممكنة بواسطة سيارة على الطرق العامة ، والتي يكون الوصول إليها ممكنًا ومسموحًا به وفقًا للقوانين المحلية. إلا أن خدمات المساعدة على الطريق لن يتم تقديمها حينما أو عندما يكون من المستحيل تقديمها بسبب الطقس أو الأمن أو غيرهما من الظروف أو إذا كان هناك خطر يهدد سلامة الأشخاص أو المعدات المرسلة لتقديم الخدمة . ولا يشمل هذا البرنامج عمليات الإنقاذ على الطرق الصحراوية والوعرة وكذلك خدمات إخراج السيارة من الرمل أو الطين. 
  • عمليات الجر 
  • تغيير الإطار الفارغ من الهواء 
  • توصيل البطارية بمصدر طاقة لتشغيلها 
  • توصيل الوقود 
  • المساعدة في فتح قفل الأبواب 
عند الاتصال بمساعدة فورد على الطريق ، كن جاهزًا لتقديم المعلومات التالية:
  • رقم تعريف السيارة ( والذي يمكن العثور عليه في بطاقة مساعد فورد على الطريق أو بطاقة ملكية سيارت) 
  • رقم لوحة تسجيل السيارة 
  • موقعك بدقة 
  • رقم الهاتف الخاص بك

مركز اتصالات مساعدة فورد على الطريق مفتوح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ويضم متحدثين بالإنجليزية والعربية.
سلطنة عُمان: 24571366 
دولي:  3322566 9714 +
الاتصال بنا 
إذا احتجت للمساعدة ، اتصل بمركز العلاقة بالزبائن التابع لنا والذي سيقدم لك المساعدة فيما يخص احتياجات سيارتك. 


اتصل بنا  


آخر الأخبار