تحدد سياسة الخصوصية هذه كيف تستخدم فورد عُمان أي معلومة من المعلومات التي تقدمها لها عند استخدام هذا الموقع وعند تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك.  وتحدد هذه السياسة سياساتنا في إدارة المعلومات الشخصية - بمعنى، كيف نقوم بجمع المعلومات الشخصية، والأغراض التي نستخدم فيها هذه المعلومات، ولمن يتم الإفصاح عن هذه المعلومات. 

وتلتزم فورد عُمان بممارسات الخصوصية المسؤولة والامتثال لقوانين سلطنة عُمان. إن احترامنا لخصوصية عملائنا أمربالغ الأهمية. وقد تقوم فورد عُمان بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة. لذا يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من بقائك على إطلاع دائم بأية تغييرات.

ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن التعرف عليك من خلالها. ومن أمثلتها الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

ما نوع المعلومات الشخصية التي تقوم فورد عُمان بجمعها؟
نوع المعلومات الشخصية التي تجمعها فود عُمان منك يعتمد على الظروف التي يتم فيها جمع تلك المعلومات : 

قد تقوم  فورد عُمان بجمع بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهاتف والفاكس.
حينما يكون ذلك مناسبًا، يمكن أن تقوم فورد عمان بجمع بيانات عن رخصة القيادة والتسجيل الخاصتين بك، وتاريخ الميلاد أو الفئة العمرية، الوطيفة، النوع، معلومات عن سيارتك (بما في ذلك لوحة ورقم تعريف السيارة)، والأجوبة التي تقدمها للأسئلة التي نطرحها والمعلومات الأخرى ذات الصلة بتعاملك معنا (مثل نوع المركبة التي تم شراؤها واستبدالها وسجل الإصلاحات / الخدمة).
عند استخدام موقعنا على الانترنت ("الموقع")، قد نقوم نحن أو الطرف الثالث الذي يقدم الخدمة لنا  بجمع معلومات حول استخدام الموقع مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تستخدمه، واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك وإصدار المستعرض الخاص بك، والموقع الذي أحالك إلينا والموقع التالي التي تذهب إليه، والصفحات التي تطلبها، وتاريخ ووقت هذه الطلبات والبلد الذي تتواجد فيه. وباستثناء الحالات التي تقدمها لنا عبر الموقع، فإننا لا نجمع معلومات شخصية مثل اسمك، العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف عند تصفحك لموقعنا.
في العادة ، نحن لا نطلب من العملاء الكشف عن أي بيانات أو معلومات حساسة (مثل تفاصيل عن العرق، أوالمعتقدات الدينية، أو البيانات المصرفية، أو المعلومات المالية، أوالتوجهات الجنسية، أوالمعلومات الصحية وما إلى ذلك). أما إذا كنت تعطينا بيانات أو معلومات حساسة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إذا كنت تزودنا بمعلومات حول الإعاقة لديك)، فإنك بذلك تعطينا موافقتك على جمع تلك المعلومات واستخدامها والكشف عنها لفورد، فورد للائتمان، وفورد موتور الخاصة المحدودة والشركات والفروع المرتبطة بهم والشركات التابعة لهم في شتى أنحاء العالم (يشار إليها مجتمعة باسم "فورد":) و/ أو الطرف الثالث المقدم لخدمات لنا (داخل سلطنة عُمان أو خارجها) المعينين من قبلنا أو من فورد للغرض الذي أفصحت لنا هذه المعلومات بموجبه وذلك وفقا لما تسمح به قوانين سلطنة عُمان. 
وبالإضافة إلى أنواع المعلومات الشخصية المحددة أعلاه، قد تقوم فورد بجمع معلومات شخصية على النحو المسموح به أو وفق ما تقتضيه قوانين سلطنة عُمان.
كيف نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
تقوم فورد عُمان بجمع المعلومات الشخصية لتوفير المنتجات والخدمات "المطلوبة من قبلك" ويمكن جمعها من خلال عدة وسائل:

منك مباشرة عند تقديمها لنا أو إلى مركز علاقات العملاء
عند شراءك لمنتجات أو خدمات فورد
عند استخدامك لموقعنا أوعند التعامل معنا على الانترنت (بما في ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي)
عن طريق وكالات أبحاث السوق لدينا
عند اشتراكك  في مسابقة أو حملة ترويجية أو تسويقية
من المصادر المتاحة للجمهور
من مجموعتنا أو الشركات المرتبطة بها

ما هو الغرض من قيامنا بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها؟

الأغراض التي من أجلها نستخدم ونفصح عن معلوماتك الشخصية تعتمد على الظروف التي نجمعها فيها. وكلما كان ذلك ممكنًا، سنحاول أن نبلغك لماذا نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك، وكيف ننوي استخدام هذه المعلومات ، ولمن نعتزم الكشف عنها في الوقت الذي نقوم فيه بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

قد نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية كما يلي: 
للأغراض التي جمعناها من أجلها (والأغراض ذات الصلة والتي تتوقعها وتعتبرها مقبولة)
للأغراض الأخرى التي وافقت عليها
وفقًا لما يسمح به القانون ويقتضيه 

بشكل عام ، نحن نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها كي نتمكن من القيام بأعمال تجارية معًا ولأغراض تتصل بعملياتنا التجارية.

فيما يلي بعضًا من الأغراض المحددة التي من أجلها نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها :

لتسهيل طلبك في الحصول على كتيب مواصفات أو تجربة قيادة، ولإضافتك إلى القائمة البريدية أو للرد عليك إذا ما تقدمت بطلب للحصول على معلومة (بما في ذلك عبر موقع فورد أوعن طريق البريد الإلكتروني الذي ترسله لنا )
لتسجيل وحفظ تفاصيل شراءك لسيارة فورد لأغراض الضمان أو شراءك لمنتج من " حلول فورد " أو أي خدمة للأغراض الإدارية 
لتتبع مسارالإصلاحات والخدمات المقدمة لسيارتك  فورد بمعرفة الوكلاء 
لتسهيل تقديم المساعدة على الطريق وغيرها من الخدمات التي تطلبها منا
لإبلاغك في حال إجراء خدمة ميدانية، على سبيل المثال عمليات الإستدعاء، والتي من شأنها التأثير على سيارتك فورد 
لإصدار إشعارات التذكير بموعد الخدمة
لتحسين منتجات وخدمات فورد
للاتصال بك (مباشرة أو من خلال مقدمي الخدمة التابعين لنا ووكالات أبحاث التسويق) للحصول على ملاحظاتك والتعرف على مستوى رضاك عن منتجات وخدمات فورد من خلال المسوحات
لإعداد تقرير وتقييم حول أدائنا
للتحقق من هويتك
لتسهيل دخولك ومشاركتك في مسابقة أو حملة ترويجية 
 لنقدم لك سلعة أو خدمات أو لاستلام سلعة أو خدمات منك
لمعالجة أي قضايا أو شكاوى لديك أو لدينا لها صلة بعلاقتنا. وللاتصال بك بشأن ما ورد أعلاه، بما في ذلك عن طريق الوسائل الإلكترونية مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد، أو الهاتف أو بأي طريقة قانونية أخرى
للنظر في منحك وظيفة أوغيرها من العلاقات الأخرى معنا 

ويمكن أيضا أن نستخدم معلوماتك الشخصية ونفصح عنها لأغراض التسويق المباشر لك ، وفقًا لموافقتك لنا  للقيام بذلك؛ أو حسبما يسمح به القانون . 

ماذا يحدث إذا لم تقدم معلوماتك الشخصية؟
عموما، لا يوجد عليك إلزام بتقديم أي معلومات شخصية نطلبها منك . ومع ذلك، إذا اخترت حجب المعلومات الشخصية المطلوبة ، فقد نصبح غير قادرين على تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تعتمد على جمع تلك المعلومات. على سبيل المثال، إذا لم تقدم معلوماتك الشخصية المطلوبة عند شراء سيارتك الجديدة، فلن نكون قادرين على إعلامك مباشرة في حال القيام باستدعاء المنتج  وهو ما سيؤثرعلى سيارتك.

لمن نفصح عن المعلومات الشخصية؟
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى فورد، فورد للائتمان ، وفورد موتور الخاصة المحدودة والشركات والفروع المرتبطة بهم والشركات التابعة لهم في شتى أنحاء العالم (يشار إليها مجتمعة باسم "فورد" :) أو الأطراف الثالثة المعينين من قبل فورد أو الأطراف الثالثة المعينين من قبلنا من داخل سلطنة عُمان أو من خارجها وذلك فيما يتعلق بالأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. وهذا قد يشمل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة من الأنواع التالية:  

• لفورد والأطراف الثالثة أو مقدمي الخدمات المعينين من فورد (بما في ذلك الهيئات البريدية، وكالات التسويق، شركات التأمين، وبطاقات الائتمان ترخيص الدفع، وتحليل الاتجاهات، موقع أبحاث السوق وبيانات استضافة مقدمي الخدمات وغيرها من موردي تكنولوجيا المعلومات)
• مجموعتنا أو ما يتبعها من شركات 
• المتعاقدين معنا أو مقدمو الخدمات (بما في ذلك الهيئات البريدية، وكالات التسويق، شركات التأمين، وبطاقات الائتمان ترخيص الدفع، وتحليل الاتجاهات، موقع أبحاث السوق وبيانات استضافة مقدمي الخدمات وغيرها من موردي تكنولوجيا المعلومات 
• الأشخاص الآخرون الذين يؤدون خدمات لنا، أو على صلة بنا (بما في ذلك تسهيل تسليم المشتريات، لتقديم المساعدة على الطريق، إرسال الرسائل البريدية الإلكترونية المباشرة، للحصول على تخويل بالدفع ببطاقة الائتمان، لتحليل الاتجاهات، لأبحاث السوق، والعروض ولتوفيرمعلومات المبيعات الإحصائية لهيئات صناعة السيارات)
• الشركات التي قد تستخدم معلوماتك الشخصية من أجل تجهيزاعلانات إلكترونية خصيصًا لك (على سبيل المثال على صفحة الموقع الإلكتروني أو الفيسبوك) وذلك فيما يتعلق بمنتجات وخدمات فورد
• المحاسبون وشركات التأمين التي نتعامل معها (بما في ذلك تلك التي توفر الضمانات الممددة) والمحامون ومدققو الحسابات والمستشارون المهنيون الآخرون
• أي أطراف ثالثة وافقت وسمحت لنا بالإفصاح لهم عن معلوماتك الشخصية
• المعلومات الإحصائية حول المبيعات لصالح هيئات صناعة السيارات. وقد يشمل هذا البيانات التي تم جمعها عنك وعن الزبائن الآخرين لتشكيل نتائج مجمعة ، لكننا لن نقدم أي معلومات تعرفك باعتبارك أحد عملائنا 
• الأطراف الثالثة التي تطلب معلومات بهدف إنفاذ القانون أو لمنع تهديد خطير للأمن العام
• إذا كنت أحد الموظفين المحتملين للعمل لدينا ، سيتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لمقدمي الخدمات الطبية الدينا من أجل إجراء أي تقييمات طبية أو تلك المتعلقة بأي حوادث صحية أو للسلامة وكذلك مقدمي خدمات الموارد البشرية (مثل للتحريات، والفحص أو اختبار القدرات)
•وغيرها من الحالات التي يسمح بها القانون ووفق ما يقتضيه  

وفي الحالات التي نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ، سنبذل الجهود التجارية المعقولة لضمان أن هذه الأطراف الثالثة ستستخدام هذه المعلومات على النحو المعقول المطلوب فقط للغرض الذي أفصحنا بها من أجله وبالطريقة التي تتفق مع القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.

إذا قمت بنشر معلومات في المناطق العامة بموقعنا الإلكتروني  أوعلى صفحات التواصل الاجتماعي لدينا، فإنك تدرك أن مثل هذه المعلومات قد تكون متاحة أمام الجمهور، ويجب عليك استخدام السلطة التقديرية في تحديد ما هي المعلومات التي تقوم بتحميلها في هذه المواقع.


هل تخرج المعلومات الشخصية من سلطنة عُمان؟
فورد والأطراف الثالثة المقدمة للخدمة والمعينين من قبل فورد والأطراف الثالثة المعينين من قبلنا والذين نفصح لهم عن المعلومات الشخصية قد يكونون خارج سلطنة عُمان. والبلدان التي توجد فيها هذه الأطراف الثالثة يتم تحديدها حسب الظروف. في سياق الأعمال العادية عادة ما نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف يوجدون في الولايات المتحدة. وإذا تم نقل معلوماتك إلى الخارج ، فستبقى خاضعة لضمانات أمنية صارمة. لمزيد من المعلومات حول التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك أو لطلب نسخة من سياسة الخصوصية، أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يمكنك مراسلتنا على البريد الإلكتروني  ocadmin@ford.com


كيف نقوم بحماية المعلومات الشخصية؟
في كل الأوقات، نحن حريصون للغاية على ضمان حماية معلوماتك الشخصية من غير المصرح لهم بالإطلاع عليها أو الكشف عنها أو تغييرها. ونحن نسعى لضمان أن موظفينا على علم بالتزاماتهم وممتثلين بها فيما يتعلق بالتعامل مع المعلومات الشخصية. ويسمح فقط للموظفين المصرح لهم برؤية أو استخدام المعلومات الشخصية، ومع ذلك، لا يسمح لهم إلا بمعرفة القدر المتصل بدورهم ومسؤولياتهم. معلوماتك الشخصية لن يتم بيعها لأي طرف ثالث من أجل استخدامها بصفة مستقلة بعيدًا عن مهمة هذا الطرف الثالث. كما أننا لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي منظمات، بخلاف أولئك الذين قمنا بالارتباط معهم لمساعدتنا في تحسين منتجاتنا وخدماتنا (كما هو موضح أعلاه).

ماذا عن المعلومات التي تقدمها في طلبات العمل؟
 في هذه الحالة، سوف يطلب منك أن تعطي موافقة محددة للإفصاح عن استبيانك لمقدمي هذه الخدمة وذلك لأغراض ترتيب التقييم الطبي ولموفري الخدمة ذات الصلة بهدف الكشف عن نتائج هذا التقييم. وإذا رفضت تقديم أي من المعلومات المطلوبة، أو الموافقة على الكشف عن نتائج التقييم الطبي الخاص بك، فعندها قد لا نصبح قادرين على النظر في طلبك.

هل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة؟
نحن نسعى للحفاظ على معلوماتك الشخصية دقيقة بأكبر قدر ممكن. ومع ذلك، فإننا نعتمد على دقة المعلومات الشخصية حسبما قدمت إلينا سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة. ونحن نشجعك على الاتصال بنا اذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو أن تخطرنا بأي تغيير في معلوماتك الشخصية .

كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك من أجل تصحيحها؟
حيثما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، فنحن سوف نتيح لك الإطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها إذا كان بها خطأً. وإذا لم يتم السماح لك بالوصول إلى أي جزء من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فسوف نذكر لك السبب وراء ذلك. 

إذا كنت ترغب في الحصول على حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لدينا، أو تطلب منا تصحيح أي أخطاء في هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا.

من الذي يمكنك الاتصال به إذا كان لديك مخاوف بشأن تعاملنا مع المعلومات الشخصية؟
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول الطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية ، يرجى الكتابة إلينا، وسوف نرسل لك إشعار كتابي باستلام رسالتك. وبعدها سيتم التحقيق في استفسارك أو مخاوفك وسنعلمك بالخطوات التي اتخذناها للرد عليها أو حلها.


خصوصية الإنترنت

الإلتزام بخصوصية الإنترنت

تصف هذه الوثيقة سياستنا فيما يتعلق بالمعلومات التي نستلمها عنك أثناء زياراتك لمواقعنا الإلكترونية. وتعتمد كمية ونوع المعلومات التي تردنا على كيفية استخدامك لمواقعنا. يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى تديرها أطراف ثالثة أخرى غير فورد. وفورد عُمان وفورد غير مسؤولتين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. حيث إن إدراج هذه الروابط لا يعني أي مصادقة على المواد التي تحتويها هذه المواقع أو أي إرتباط مع مشغليها. بيان الخصوصية هذا هو لهذا الموقع فقط. ونحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع معلومات تحديد شخصيتك.

الاستخدام العادي للموقع الإلكتروني
المعلومات الوحيدة التي نقوم بجمعها وتخزينها أثناء الاستعمال العادي للموقع يتم استخدامها لعمل الإحصائيات وقياس نشاط الموقع لتحسين منفعة زيارات العملاء. أثناء الاستعمال العادي للموقع ، نحن لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات تحديد الشخصية مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

جمع معلومات تحديد الشخصية
هناك حالات نطلب فيها معلومات شخصية لنقدم لزوار الموقع خدمة أو مراسلات (على سبيل المثال، بغرض الترويج أو إرسال الكتيبات البريدية). هذه المعلومات، مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني، ونوع الطلب ومعلومات إضافية أخرى ، يتم جمعها وتخزينها بطريقة ملائمة لطبيعة البيانات وتُستخدم لتلبية طلبك. فإذا أخبرتنا أن هذه المعلومات لا ينبغي أن تُستخدم كأساس لمزيد من الاتصال، فإننا نحترم طلبك. المعلومات التي تقدمها تستخدم لتحسين الخدمات التي نقدمها لك. ولا يتم أبدًا تقديمها لأي شركة أخرى لاستخداماتها المستقلة. والمعلومات التي تحتفظ بها فورد عنك قد يتم نقلها إلى الخارج لمراكز فورد الآمنة. وإذا تم نقل المعلومات الخاصة بك إلى الخارج فستبقى خاضعة لضمانات أمنية صارمة. لمزيد من المعلومات حول تعامل فورد مع معلوماتك الشخصية أو لطلب نسخة من سياسة فورد للخصوصية أو المعلومات التي تحتفظ بها عنك، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني ocadmin@ford.com

استخدام "الكوكيز"
يستخدم هذا الموقع تقنية تسمى "الكوكيز" لتحسين تجربتك على الإنترنت. استخدام الكوكيز هو أحد معايير الصناعة، وستجد الكوكيز في معظم المواقع الرئيسية على شبكة الإنترنت. الكوكي أو ملف تعريف الارتباط هو عنصر بيانات صغير يتم تخزينه بواسطة متصفح الويب الذي تستخدمه على نظام الكمبيوتر الخاص بك. الكوكيز لا تقوم بتخزين عنوان بريدك الإلكتروني أو غيره من المعلومات الشخصية الخاصة بك.

رسالة البريد الإلكتروني المرسلة لنا والتي تحتوي على معلومات شخصية
قد يقررمستخدم الإنترنت إرسال معلوماتتحدد الشخصية، مثلاً، في رسالة تحتوي على معلومات عن منتجات أو خدمات فورد . سوف نستخدم هذه المعلومات فقط لتعريف المستخدم كزبون لدى فورد ولتحديد كيفية الرد على الرسالة الإلكترونية. ولن نستخدم هذه المعلومات إلا في حل المسألة المحددة في البريد الإلكتروني. ولكننا نحتفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وتنطبق سياسة الخصوصية المعدلة فقط على البيانات التي يتم جمعها بعد تاريخ العمل بها. وسنقوم بنشر أية تعديلات قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ سريانها.